POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO 24MMA.pl

 

  1. DEFINICJE

 

  1. Administrator – oznacza podmiot odpowiedzialny za określanie celów i metod przetwarzania danych osobowych, którym jest BOXFOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Gdowie, ul. Stadnicka 52, 32-420 Gdów, której akta przechowuje SĄD REJONOWY DLA KRAKOWA ŚRÓDMIEŚCIA W KRAKOWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod numerem KRS 0000834714, NIP 6832108975, REGON 385815726.
  2. Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące osoby fizycznej, która jest zidentyfikowana lub możliwa do zidentyfikowania na podstawie jednego lub kilku specyficznych czynników, takich jak cechy fizyczne, fizjologiczne, genetyczne, psychiczne, ekonomiczne, kulturowe czy społeczne, w tym adres IP urządzenia, dane lokalizacyjne, identyfikatory internetowe oraz informacje zbierane za pomocą plików cookies i innych podobnych technologii.
  3. Sklep Internetowy lub Sklep – Sklep Internetowy prowadzony przez Administratora dostępny pod adresem domeny: 24MMA.PL.
  4. Polityka – niniejsza Polityka prywatności, zawierająca informacje o przetwarzaniu Danych osobowych oraz używaniu plików cookies i podobnych technologii śledzących w ramach Sklepu Internetowego.
  5. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem Danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
  6. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, która odwiedza Sklep Internetowy lub korzysta z jednej bądź kilku usług lub funkcjonalności wskazanych w niniejszej Polityce.
  7. Zamówienie – to złożona przez Klienta deklaracja woli zawarcia Umowy Sprzedaży zakupu określonych Produktów w Sklepie Internetowym.
  8. Umowa Sprzedaży – w Sklepie Internetowym to umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Dotyczy przeniesienia własności Produktu na Klienta w zamian za określoną cenę. Umowa ta zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. Zawarcie Umowy Sprzedaży oznacza złożenie Zamówienia oraz akceptację przez Kupującego Regulaminu Sklepu Internetowego, Polityki Prywatności i ewentualnych dodatkowych zgód.
  9. Urządzenie – to elektroniczne narzędzie, które umożliwia Klientowi dostęp do Sklepu Internetowego.
  10. Partner – podmiot współpracujący ze Sklepem Internetowym w ramach realizacji działań związanych z jego funkcjonowaniem, takich jak świadczenie usług marketingowych, logistycznych, płatniczych, technicznych lub innych wspierających działalność Sklepu. Partnerzy działają zgodnie z zawartymi umowami i obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w zakresie ochrony danych osobowych.

 

 

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem 24MMA.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest BOXFOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Gdowie, ul. Stadnicka 52, 32-420 Gdów, której akta przechowuje SĄD REJONOWY DLA KRAKOWA ŚRÓDMIEŚCIA W KRAKOWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod numerem KRS 0000834714, NIP 6832108975, REGON 385815726.
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: info@24mma.pl lub numerem telefonu: (+48) 533 446 865

 

  • JAK POZYSKUJEMY DANE OSOBOWE KLIENTA?

 

  1. Dane Osobowe są pozyskiwane bezpośrednio od Klienta w celu zapewnienia prawidłowej realizacji Zamówień oraz sprawnego działania Sklepu Internetowego. Klient przekazuje nam swoje dane poprzez kontakt mailowy, dedykowane formularze zamówienia, podczas dokonywania zakupów zgodnie z Regulaminem, przystępowania do programu lojalnościowego, zapisywania się na newsletter lub kontaktowania się z nami np. za pośrednictwem innych formularzy kontaktowych, czy oficjalnych profili w mediach społecznościowych.
    Otrzymujemy również Dane Osobowe Klienta podczas korzystania z innych funkcji Sklepu Internetowego, takich jak przeglądanie dostępnych produktów.

 

  1. CZY PRZEKAZANIE DANYCH OSOBOWYCH JEST KONIECZNE?

 

  1. Klient decyduje jakie Dane Osobowe udostępni, podkreślamy, że nie jest to obowiązkowe. Warto jednak pamiętać, że w niektórych sytuacjach przekazanie Danych Osobowych jest konieczne do prawidłowego świadczenia naszych usług lub zawarcia i realizacji Umowa Sprzedaży, złożenia Zamówienia, co zostało szczegółowo wyjaśnione poniżej.

 

  1. W JAKI SPOSÓB PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE KLIENTA?

 

  1. KORZYSTANIE ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

 

a). Podczas korzystania ze Sklepu Internetowego jako niezarejestrowany użytkownik (tj. bez posiadania konta w Sklepie Internetowym), Twoje dane osobowe, takie jak adres IP, identyfikatory lub informacje zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii, są przetwarzane przez Administratora.

b). W celu realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną, obejmujących udostępnianie Klientowi treści dostępnych w Sklepie Internetowym – w takim przypadku podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność ich przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

c). Dla celów związanych z analizą danych i prowadzeniem statystyk – w tym przypadku przetwarzanie danych opiera się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który obejmuje badanie aktywności Klientów oraz ich preferencji w celu optymalizacji funkcjonalności Sklepu Internetowego i podnoszenia jakości oferowanych usług.

d). W celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na zabezpieczeniu jego praw oraz interesów ekonomicznych.

e). W celach promocyjnych Administratora oraz podmiotów trzecich, w tym w szczególności w zakresie prezentowania reklam spersonalizowanych na podstawie aktywności Klientów – szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych zostały przedstawione w sekcji MARKETING.

f). Aktywność Klienta w Sklepie Internetowym, w tym jego dane osobowe, są rejestrowane. Ponadto przetwarzamy te informacje w celach analitycznych i statystycznych, opierając się w tym zakresie na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

 

  1. REJESTRACJA I OBSŁUGA KONTA KLIENTA

a). Klient rejestrując się w Sklepie Internetowym jest zobowiązany do podania danych niezbędnych do założenia i prowadzenia konta. Dla wygody Klienta możliwe jest również przekazanie dodatkowych Danych Osobowych, co jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na ich przetwarzanie. Dane te można w każdej chwili usunąć. Wprowadzenie informacji oznaczonych jako obowiązkowe jest konieczne do utworzenia i obsługi konta – ich brak uniemożliwia rejestrację. Podanie pozostałych danych jest opcjonalne.

b). Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu zapewnienia usług związanych z założeniem i obsługą konta w Sklepie Internetowym – podstawą prawną przetwarzania jest konieczność realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). W przypadku danych podanych dobrowolnie, podstawą prawną przetwarzania jest zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

c). Dane osobowe Klienta są wykorzystywane do celów analitycznych i statystycznych – ich przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który obejmuje analizowanie aktywności Klientów w Sklepie Internetowym, sposobu korzystania z konta oraz ich preferencji, w celu ulepszania dostępnych funkcjonalności.

d). Dane osobowe Klienta są wykorzystywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – przetwarzanie to opiera się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który polega na ochronie jego praw oraz interesów finansowych.

e). Dane osobowe Klienta są wykorzystywane do celów marketingowych przez Administratora oraz podmioty trzecie – szczegółowe zasady przetwarzania danych w celach marketingowych znajdują się w sekcji MARKETING.

f). W przypadku zamieszczania przez Klienta w Sklepie Internetowym Danych Osobowych innych osób, takie jak imię, nazwisko, adres, numer telefonu czy adres e-mail, może to zrobić wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem dóbr osobistych tych osób.

 

  1. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

 

a). Złożenie zamówienia na oferowane przez Sklep Internetowy towary lub usługi wiąże się z koniecznością przetwarzania danych osobowych Klientów. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia, ich brak uniemożliwi jego wykonanie. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

b). Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji zamówienia – podstawą prawną przetwarzania danych jest konieczność ich przetwarzania w związku z wykonaniem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w przypadku danych podanych dobrowolnie podstawą prawną przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

c). Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych spoczywających na Administratorze, w szczególności tych wynikających z przepisów podatkowych oraz regulacji dotyczących rachunkowości – podstawą prawną tego przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

d). Dane osobowe Klienta podlegają przetwarzaniu w celach analitycznych i statystycznych – podstawą tego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na analizie aktywności Użytkowników w Serwisie oraz ich preferencji zakupowych, aby udoskonalać dostępne funkcjonalności.

e). Sklep Internetowy przetwarza Dane Osobowe Klienta w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), związany z zabezpieczeniem jego praw i interesów majątkowych.

 

  1. ZWROTY, WYMIANA I REKLAMACJE

 

a). Przetwarzanie danych osobowych Klienta jest konieczne w przypadku zgłoszenia zwrotu, wymiany lub reklamacji. Wypełnienie formularza reklamacyjnego nie jest obowiązkowe, jednak niezbędne do prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia. Podobnie, kontakt mailowy w sprawie wymiany lub zwrotu nie jest wymagany, ale konieczny dla skutecznego odstąpienia od umowy.

b). Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji wymiany lub zwrotu – podstawą prawną tego przetwarzania jest obowiązek Administratora wynikający z przepisów prawa konsumenckiego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) w przypadku zwrotu dokonywanego na podstawie prawa do odstąpienia od umowy lub niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w przypadku zwrotu zgodnego z regulaminem naszego Sklepu.

c). Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu rozpatrzenia zgłoszonej reklamacji – podstawą prawną tego przetwarzania jest obowiązek Administratora wynikający z przepisów prawa dotyczących rękojmi za wady towaru (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

d). Dane osobowe Klienta są przetwarzane i wykorzystywane w celu wypełnienia innych obowiązków prawnych spoczywających na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych oraz regulacji dotyczących rachunkowości – podstawą prawną tego przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

e). Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną tego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na analizowaniu aktywności Klientów w Sklepie Internetowym oraz ich preferencji zakupowych w celu optymalizacji i poprawy funkcjonalności Sklepu Internetowego.

f). Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu określenia zasadności roszczeń, ich dochodzenia lub obrony przed nimi w przypadku wystąpienia sporu. Podstawą prawną tego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Interes ten polega na ochronie praw Administratora, w tym na możliwości skutecznego egzekwowania należności, przeciwdziałaniu nieuzasadnionym roszczeniom oraz zabezpieczeniu jego interesów majątkowych i prawnych. Tego rodzaju przetwarzanie obejmuje działania takie jak gromadzenie dokumentacji, analiza sytuacji prawnej oraz podejmowanie odpowiednich kroków w procesie prawnym lub mediacyjnym.

 

  1. KONTAKT ZE SKLEPEM INTERNETOWYM

 

a). Umożliwiamy kontakt z nami za pomocą adresów e-mail udostępnionych na stronie Sklepu Internetowego, korespondencji w formie tradycyjnej, mediów społecznościowych. Wysłanie wiadomości do Sklepu wymaga podania danych osobowych niezbędnych do odpowiedzi na zapytanie i nawiązania kontaktu z Klientem. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest konieczne do przyjęcia i obsługi zgłoszenia – ich brak uniemożliwia realizację zapytania. Pozostałe dane (np. zawarte w treści wiadomości) można podać dobrowolnie.

b). Dane osobowe Klienta są wykorzystywane w celu identyfikacji oraz obsługi zapytania przesłanego na dostępne adresy e-mail, za pośrednictwem platform społecznościowych lub w formie tradycyjnej korespondencji. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), obejmujący konieczność rozwiązania zgłoszonej sprawy oraz prowadzenie komunikacji związanej z działalnością gospodarczą.

c). Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych – oznacza to, że Administrator zbiera i analizuje informacje dotyczące zapytań składanych przez Użytkowników za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Przetwarzanie to ma na celu identyfikację najczęściej zgłaszanych problemów, ocenę skuteczności obsługi oraz wykrywanie obszarów wymagających poprawy w działaniu Serwisu. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na doskonaleniu funkcjonalności Sklepu oraz podnoszeniu jakości obsługi Klientów.

 

  1. GEOLOKALIZACJA

 

a). Dane osobowe Klienta dotyczące lokalizacji są wykorzystywane w celu umożliwienia użytkownikowi zlokalizowania najbliższych punktów dostawy. Korzystanie z tej funkcji jest dobrowolne i nie jest konieczne do prawidłowego korzystania z Serwisu. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

b). Geolokalizacja może być wykorzystywana w Sklepie Internetowym w celu: dostosowania prezentowanych treści (np. oferty, produktów lub usług) do lokalizacji Klienta, ułatwienia procesu składania Zamówień, np. poprzez automatyczne sugerowanie najbliższych punktów odbioru.

c). Dobrowolność korzystania z geolokalizacji – klient ma pełną kontrolę nad funkcją geolokalizacji. Włączenie lub wyłączenie dostępu do danych lokalizacyjnych można zarządzać w ustawieniach urządzenia lub przeglądarki. Wyłączenie funkcji lokalizacji może jednak wpłynąć na ograniczenie niektórych funkcji Sklepu.

d). Udostępnianie danych lokalizacyjnych – dane lokalizacyjne mogą być przekazywane podmiotom trzecim współpracującym z Administratorem, takim jak: firmy kurierskie (np. w celu dostarczenia zamówienia), dostawcy usług analitycznych i technologicznych, którzy wspierają działanie Sklepu.

 

 

  1. MARKETING

 

  1. Dane osobowe Klienta mogą być wykorzystywane do celów marketingowych przez podmioty trzecie (Google, Facebook i Instagram), z którymi współpracuje Administrator. Dane osobowe są wykorzystywane przez podmioty trzecie na podstawie zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub podmiotu trzeciego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu prowadzenia działań marketingowych, które mogą obejmować:

a). Prezentowanie treści reklamowych dostosowanych do preferencji i zainteresowań Klienta, co obejmuje personalizowane komunikaty marketingowe w oparciu o analizę Twojego zachowania w Sklepie (tzw. reklama behawioralna).

b). Realizowanie działań promocyjnych związanych z bezpośrednim marketingiem oferowanych towarów i usług, co obejmuje przesyłanie informacji o charakterze handlowym za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej (np. e-mail, SMS) oraz prowadzenie kontaktów marketingowych w formie rozmów telefonicznych (telemarketing).

c). W ramach realizacji działań marketingowych w wybranych sytuacjach stosujemy profilowanie. Oznacza to, że przy wykorzystaniu zautomatyzowanego przetwarzania danych dokonujemy analizy wybranych aspektów dotyczących Twojej osoby, takich jak Twoje zachowania, preferencje lub potrzeby, aby stworzyć prognozy i przewidywania na przyszłość. Dzięki temu możemy lepiej dopasować wyświetlane treści reklamowe, oferty czy informacje do Twoich indywidualnych zainteresowań i oczekiwań, zwiększając ich trafność oraz użyteczność.

 

  1. REKLAMA BEHAWIORALNA

 

a). Wraz z naszymi zaufanymi Partnerami przetwarzamy Dane Osobowe Klientów, w tym informacje pozyskiwane za pomocą plików cookies oraz innych zbliżonych technologii, w celach marketingowych. Dotyczy to w szczególności wyświetlania reklam behawioralnych, czyli takich, które są precyzyjnie dopasowane do indywidualnych preferencji i zainteresowań Klienta. W ramach tego procesu wykorzystujemy również profilowanie, które polega na analizie danych osobowych Klienta i ich zastosowaniu w celu tworzenia spersonalizowanych treści reklamowych. Wynikiem takiego przetwarzania jest jedynie prezentacja reklam dostosowanych do oczekiwań i potrzeb Klienta, bazując na danych zgromadzonych zarówno przez Administratora, jak i naszych Partnerów, z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa.

b). Poniżej, w rozdziale „PARTNERZY NASZEGO SKLEPU INTERNETOWEGO”, znajduje się szczegółowa lista podmiotów współpracujących z Administratorem, uznawanych za jego zaufanych Partnerów.

 

  1. MARKETING BEZPOŚREDNI 

 

a). Za zgodą Klienta, Sklep Internetowy może wykorzystywać dane osobowe Użytkownika w celach marketingowych, kierując treści reklamowe za pomocą różnych kanałów, takich jak e-mail (np. w formie newslettera), wiadomości SMS/MMS lub połączenia telefoniczne. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), realizowany na podstawie udzielonej zgody Klienta, w celu promowania oferowanych produktów i usług. Takie działania są podejmowane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika, którą można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem e-mail: info@24mma.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed jej cofnięciem.

 

  1. POWIADOMIENIA PUSH

 

a). Jeśli Użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie powiadomień typu push, mogą być mu przesyłane komunikaty wyświetlane w przeglądarce internetowej lub na urządzeniu mobilnym. Powiadomienia te mogą zawierać treści marketingowe, takie jak oferty, promocje czy informacje o usługach Sklepu Internetowego. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Klientów w tym zakresie jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), realizowany na podstawie zgody Użytkownika na otrzymywanie takich komunikatów. Zgodę na powiadomienia typu push można wycofać w dowolnym momencie, co nie wpływa na legalność przetwarzania danych przed jej cofnięciem. Cofnięcie zgody możliwe jest poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej lub na urządzeniu mobilnym.

 

  1. ORGANIZACJA KONKURSÓW

a). Jeśli Użytkownik zdecyduje się na udział w konkursie organizowanym przez Administratora, jego dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • Przeprowadzenie konkursu – obejmuje organizację konkursu, wybór zwycięzców i przekazanie nagród. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Wypełnienie obowiązków prawnych – dotyczy realizacji zobowiązań wynikających z przepisów, takich jak regulacje podatkowe. Podstawą prawną przetwarzania jest konieczność spełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Działania marketingowe, analityczne i statystyczne – obejmują aktywności promocyjne prowadzone przez Administratora lub jego partnerów, takie jak prezentowanie spersonalizowanych ofert i reklam na podstawie analizy zachowań Użytkownika (np. historii zakupów lub aktywności na stronie). Profilowanie ma na celu lepsze dostosowanie treści do preferencji Klienta, jednak nie wywiera znaczącego wpływu na jego decyzje zakupowe. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora lub stron trzecich (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – dotyczy przypadków wynikających z relacji między Użytkownikiem a Administratorem oraz innych sytuacji związanych z realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub stron trzecich. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do uczestnictwa w konkursie.

b). Okres przechowywania danych osobowych: dane będą przetwarzane przez czas konieczny do realizacji konkursu, w tym wybór zwycięzców i przekazanie nagród. W przypadku działań marketingowych dane będą przetwarzane do momentu wniesienia sprzeciwu przez Użytkownika, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania lub dane będą potrzebne w związku z ewentualnymi roszczeniami. W takich przypadkach dane będą przechowywane przez czas przedawnienia roszczeń określony w przepisach, szczególnie w kodeksie cywilnym, lub do realizacji innych prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Zawsze obowiązuje dłuższy okres przechowywania danych.

VII. PROFILE W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH

  1. Administrator prowadzi oficjalne, publicznie dostępne profile na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn. W związku z tym przetwarza dane osobowe użytkowników odwiedzających te profile, obejmujące między innymi pozostawione komentarze, reakcje, polubienia oraz identyfikatory internetowe użytkowników.
  2. Dane osobowe osób odwiedzających profile Administratora są przetwarzane w następujących celach:
    a) Umożliwienie użytkownikom aktywności na profilach społecznościowych, takich jak komentowanie, udostępnianie treści czy reagowanie na publikacje;
    b) Prowadzenie profili w sposób efektywny, poprzez dostarczanie użytkownikom informacji o działalności Administratora, jego inicjatywach, usługach, produktach oraz promowanych wydarzeniach;
    c) Wykonywanie analiz statystycznych i działań analitycznych w celu lepszego zrozumienia aktywności użytkowników oraz optymalizacji działań na profilach społecznościowych;
    d) Dochodzenie ewentualnych roszczeń lub obrona przed nimi w przypadku sporów wynikających z aktywności użytkowników na profilach społecznościowych.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w powyższych celach jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który obejmuje:
    a) Promocję marki i działań Administratora oraz poprawę jakości oferowanych usług i prezentowanych treści;
    b) Analizowanie aktywności użytkowników oraz ich preferencji w celu dostosowania treści i zwiększenia efektywności działań marketingowych;
    c) Ochronę praw Administratora, w tym dochodzenie roszczeń lub obrona przed potencjalnymi roszczeniami.

Wszystkie działania podejmowane przez Administratora na profilach społecznościowych są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami ochrony danych osobowych

  • KOMU PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?

 

  1. Dane Osobowe Użytkowników mogą być udostępniane Partnerom przetwarzającym je na nasze zlecenie, takim jak dostawcy usług IT, systemami płatności online, usług poczty elektronicznej, technologii, firmy księgowe, podmioty zajmujące się utylizacją nośników danych, firmy kurierskie oraz świadczące usługi pocztowe, firmom hostingowym. Jeśli wyraziłeś na to zgodę, dane mogą być również przekazywane innym podmiotom w zakresie określonym w Twojej zgodzie.
  2. Szczegółowy wykaz podmiotów współpracujących z Administratorem, uznanych za zaufanych Partnerów, znajduje się poniżej w rodziale „PARTNERZY NASZEGO SKLEPU INTERNETOWEGO”.

 

  1. INFORMACJE DOTYCZĄCE PLIKÓW „COOKIE”

 

  1. CO TO SĄ PLIKI COOKIE?

 

a). Pliki cookie (inaczej „cookies”, zwane także „ciasteczkami”) to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane i przechowywane na urządzeniach, za pomocą których Użytkownik korzysta ze Sklepu Internetowego. Ich zadaniem jest gromadzenie informacji ułatwiających korzystanie ze Sklepu, na przykład poprzez zapamiętywanie wizyt Użytkownika oraz jego działań w Serwisie. Stosowane przez nas pliki cookie są w pełni bezpieczne dla urządzenia Użytkownika – nie stanowią zagrożenia w postaci wirusów, złośliwego oprogramowania ani innego niepożądanego oprogramowania. Pliki te pozwalają nam rozpoznać oprogramowanie używane przez Użytkownika i dostosować działanie Sklepu do jego indywidualnych potrzeb.

 

  1. TYPY PLIKÓW COOKIE UŻYWANE PRZEZ ADMINISTRATORA

Administrator wykorzystuje poniższe rodzaje plików cookie:

a). Niezbędne pliki cookie odgrywają kluczową rolę w prawidłowym działaniu Sklepu Internetowego. Dzięki nim Administrator jest w stanie zapewnić bezpieczną realizację istotnych funkcji, takich jak przetwarzanie zamówień, rozpoznawanie zalogowanego Użytkownika podczas przemieszczania się między stronami Sklepu czy automatyczne uzupełnianie danych adresowych podczas składania zamówień. Wyłączenie tych plików cookie w ustawieniach przeglądarki Użytkownika może prowadzić do problemów z działaniem Sklepu, takich jak utrata funkcjonalności lub błędy w obsłudze zamówień. Ze względu na swoją funkcję, te pliki cookie są niezbędne i nie mogą zostać wyłączone.

b). Analityczne pliki cookie są narzędziem wykorzystywanym przez Administratora w celu dokładnego badania aktywności Użytkowników w Sklepie Internetowym. Służą zarówno do analizowania ich zachowań pod kątem potrzeb biznesowych, jak i do zdobycia szczegółowego zrozumienia sposobu, w jaki Użytkownicy korzystają z funkcji i narzędzi dostępnych w Sklepie. Dzięki tym informacjom Administrator może precyzyjnie określić, które elementy Sklepu wymagają optymalizacji, ulepszenia lub aktualizacji, aby lepiej odpowiadać na potrzeby Użytkowników i poprawić jakość oferowanych usług. Informacje zbierane za pomocą analitycznych plików cookie są całkowicie anonimowe, co oznacza, że Administrator nie ma możliwości zidentyfikowania konkretnego Użytkownika na podstawie tych danych. Dane te są analizowane w sposób zbiorczy, skupiając się na ogólnych wzorcach zachowań, takich jak popularność konkretnych funkcji, czas spędzany na stronie czy ścieżki nawigacji, co pozwala na efektywne planowanie dalszego rozwoju Sklepu.

c). Pliki cookie odpowiedzialne za personalizację umożliwiają Administratorowi szczegółową analizę zachowań Użytkowników w Sklepie Internetowym oraz ich preferencji zakupowych. Dzięki temu możliwe jest dostarczanie Użytkownikom spersonalizowanych rekomendacji produktów, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom i zainteresowaniom. Dodatkowo, te pliki cookie wspierają wprowadzanie zmian w funkcjonalnościach Sklepu, takich jak dostosowanie interfejsu czy usprawnienie procesu zakupowego, a także pozwalają na wyświetlanie sponsorowanych treści reklamowych dostosowanych do indywidualnych preferencji Użytkowników. Dane zbierane za pomocą plików cookie personalizacyjnych mogą być również wykorzystywane do optymalizacji istniejących systemów oraz oprogramowania, co przyczynia się do zwiększenia ich wydajności i użyteczności. Ponadto, pozyskane informacje stanowią cenny materiał dla opracowywania nowych rozwiązań technologicznych i funkcji, które jeszcze lepiej odpowiadają na potrzeby Użytkowników, czyniąc korzystanie ze Sklepu bardziej intuicyjnym i efektywnym.

d). Pliki cookie wykorzystywane do celów reklamowych pozwalają Administratorowi na precyzyjne dopasowanie treści reklam do indywidualnych zainteresowań i preferencji Użytkowników. Dzięki nim możliwe jest kierowanie tzw. reklamy behawioralnej, która opiera się na analizie aktywności Użytkownika w Sklepie Internetowym oraz w innych miejscach w sieci. Takie pliki umożliwiają personalizację wyświetlanych komunikatów reklamowych, co sprawia, że są one bardziej atrakcyjne i użyteczne dla Użytkownika. Ponadto, za pomocą tych plików cookie podmioty współpracujące z Administratorem, takie jak Google, Facebook czy Instagram, mogą odpowiednio dostosować prezentowane reklamy do profilu Użytkownika. Dzięki temu reklamy pojawiające się na tych platformach lepiej odpowiadają indywidualnym potrzebom i preferencjom Użytkownika, co zwiększa ich skuteczność i trafność. Tego rodzaju pliki cookie wspierają również analizę skuteczności kampanii reklamowych, pomagając Administratorowi i jego partnerom zrozumieć, które treści reklamowe przynoszą najlepsze rezultaty.

  1. CZAS PRZECHOWYWANIA PLIKÓW COOKIE

Wspomniane powyżej pliki cookies można sklasyfikować na dwa typy w zależności od czasu ich przechowywania:

a). Sesyjne – to pliki tymczasowe, które są przechowywane na urządzeniu Użytkownika tylko do momentu wylogowania ze Strony internetowej, zamknięcia przeglądarki lub aplikacji. Po zakończeniu sesji są automatycznie usuwane z urządzenia.

b). Stałe – pozostają zapisane na urządzeniu Użytkownika nawet po zamknięciu przeglądarki. Ich czas przechowywania jest określony w ustawieniach danego pliku cookie lub mogą być usunięte ręcznie przez Użytkownika.

  1. JAK ZARZĄDZAĆ PLIKAMI COOKIE?

a). Użytkownik ma pełną kontrolę nad plikami cookie i może nimi zarządzać w zależności od swoich preferencji. Zarządzanie plikami cookie obejmuje zarówno akceptację, blokowanie, jak i usuwanie plików cookie już zapisanych na urządzeniu.

b). Poniżej znajdują się szczegółowe informacje, jak to zrobić:

  • Zmiana ustawień przeglądarki internetowej: plikami cookie można zarządzać poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej, Użytkownik ma możliwość: wyłączenia, blokowania plików cookie oraz automatycznego usuwania plików cookie po zamknięciu przeglądarki. Procedury różnią się w zależności od przeglądarki.
  • Usuwanie zapisanych plików cookie: Użytkownik może ręcznie usunąć pliki cookie, które zostały wcześniej zapisane na jego urządzeniu. Opcja ta jest dostępna w ustawieniach przeglądarki.
  • Blokowanie plików cookie: Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszego Sklepu Internetowego. Może to ograniczyć dostęp do niektórych funkcji lub utrudnić korzystanie z usług, takich jak zapamiętywanie zalogowanego użytkownika czy obsługa koszyka zakupowego.
  1. PARTNERZY NASZEGO SKLEPU INTERNETOWEGO A PLIKI COOKIE

a). W naszym Sklepie niektóre pliki cookie są umieszczane przez zewnętrznych Partnerów, z którymi współpracujemy. Są to nasze zaufane podmioty, które wspierają funkcjonowanie Sklepu Internetowego w obszarach takich jak analiza statystyczna, marketing czy personalizacja treści. Wszystkie pliki cookie pochodzące od Partnerów są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wewnętrznymi politykami prywatności tych podmiotów. Aktualna lista Partnerów, z którymi współpracujemy w ramach stosowania plików cookie, znajduje się w poniższej.

b). Każdy Partner, którego pliki cookie są używane w Sklepie, posiada własną politykę prywatności, gdzie można znaleźć szczegółowe informacje o celu, zakresie oraz sposobie przetwarzania danych za pomocą plików cookie. Zachęcamy do zapoznania się z tymi dokumentami, aby uzyskać pełną wiedzę na temat sposobu działania tych podmiotów.

c). Współpraca z Partnerami w zakresie plików cookie pozwala nam dostarczać bardziej spersonalizowane usługi, analizować ruch w Sklepie oraz efektywnie realizować działania marketingowe, co przekłada się na lepsze doświadczenie użytkownika.

  1. PARTNERZY NASZEGO SKLEPU INTERNETOWEGO
  2. Aktualna lista partnerów, z którymi współpracujemy:

a). Hostido.pl Gałązka Spółka Jawna (domena: https://hostido.pl/)

b). PayPro Spółka Akcyjna (domena: https://www.przelewy24.pl/)

c). DPD Polska Sp. z o.o. (domena: https://www.dpd.com/pl/pl/)

d). Google Ireland Ltd (domena: https://business.safety.google/privacy/)

e). Meta Platforms, Inc (domena: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/ oraz https://help.instagram.com/)

 

 

  1. CZY PRZEKAZUMY DANE OSOBOWE POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG)?

 

W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi wspierających codzienną działalność, udostępnianych przez podmioty takie jak Google, dane osobowe Klienta mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), gdzie partnerzy Administratora utrzymują narzędzia do przetwarzania danych we współpracy z Administratorem.

Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia przekazywanych danych osobowych, stosując standardowe klauzule ochrony danych zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz umowy powierzenia danych zgodne z wymaganiami RODO. W przypadku przekazywania danych poza EOG, Administrator podejmuje wszelkie działania, aby jego partnerzy zagwarantowali odpowiedni poziom ochrony, wdrażając dodatkowe środki zabezpieczające dane osobowe.

Klient ma prawo uzyskać informacje o stosowanych zabezpieczeniach dotyczących transferu jego danych do krajów trzecich. W tym celu może skontaktować się z Administratorem, aby otrzymać kopię zastosowanych środków ochrony.

 

XII. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

  1. Polityka prywatności jest regularnie sprawdzana i w razie konieczności poddawana aktualizacji.